歐化家具借助會員營銷軟件10個月創2200萬業績
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百雀羚山東總代

會員的潛力和價值是無限的,只待我們借助一卡易會員系統來進一步挖掘終端顧客的價值!


營銷組件:
計次組件 會員營銷 積分儲值

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1天,30000多支眼霜售罄,較平日眼霜銷量增長1500倍!這是百雀羚濰坊/泰安兩市總代山東大森林貿易在5月 份發起的一場針對會員的眼霜超低價搶購活動創下的記錄。也正是因爲這場活動,讓大森林貿易更加堅定的 走向會員營銷之路。

雖然在2013年百雀羚被第一夫人彭麗媛奉爲國禮送出國門後,引起了熱購潮,然而傳統日化零售行業依舊面 臨著客戶流失快、庫存積壓多的經營難題。對此,大森林貿易在2014年10月簽約深圳一卡易科技股份有限公 司,創建百雀羚山東會員俱樂部。

在一年多的時間裏,盡管大森林貿易僅僅通過【入會消費享折扣】來招募新會員,【消費有積分】->【積分可 搶購商品】來黏合會員清庫存,就創下近1500萬的營業收入,吸納6萬多忠實會員,更是在今年5月份一場針 對會員的眼霜促銷活動中創下單日30000支的銷售業績,刷新了大森林貿易多年來的記錄!

一卡易會員營銷系統解決方案

1會員定期回訪,拉長生命周期,提高銷售額

在中端化妝品市場,大部分的消費者並沒有形成固定的消費習慣,他們會看哪個品牌有活動,或者導購推薦 哪個品牌,就選購哪個品牌,這樣極易造成顧客的大量流失。

對此,大森林貿易將借助一卡易【服務計劃】功能,爲購買百雀羚産品的會員制定不同的回訪計劃,如購買 爽膚水的會員一個半月回訪,購買洗面奶的會員三個月回訪,購買面膜的會員一個月回訪等。在回訪會員的 同時,推出面向不同會員群體的優惠活動,把即將用完産品的會員牢牢抓在手裏,提高二次回購率,保障業 績穩定提升。

裴總說,在跟一卡易會員顧問深入了解過服務計劃功能後,他悄悄的算過一筆賬——6萬多個忠實會員中,以 客單價300元爲例,如果每年能促進6000名會員4次複購,就能爲大森林創下720萬的業績。說到此處,這個 山東大漢在電話那邊笑出了聲。

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2趣味遊戲+自主團購,加強互動同時降低庫存

庫存是化妝品代理商面臨的一大問題,尤其是一些臨近使用期限及包裝有瑕疵的産品,更是代理商和專櫃最 頭疼的事情。

爲了以最低的成本降低這類産品庫存,大森林貿易將借助一卡易會員系統在微信端的多種營銷互動遊戲,將 低成本的産品如護手霜等,設置爲遊戲的獎品,以會員參與需一定積分的方式,消耗積分與庫存這兩大成 本;同時,對一些成本較高的産品,定期推出低價搶購的團購活動,讓會員在微信端完成搶購,這將極大的 降低專櫃的日常經營壓力。借助這兩種方式,既能回饋會員、加強與會員互動,又能低成本消耗會員長期積 累的積分,還能在獲得收入的同時輕松清庫存,一舉多得。

裴總指出,大森林貿易還將借助微推薦功能,讓現有會員介紹新會員,實現更多忠實會員的低成本快招募。同 時,還要在旗下的專櫃設定每月固定時間爲會員日,展開如雙倍積分、低折扣搶購等方式的活動,實現新品推 介、業績提升、黏合會員的多重目的。

都說洋品牌橫行天下的化妝品市場尤其難做,大森林貿易在一片低迷的市場中找對了利潤增長支點——會員價 值深挖掘。近期,大森林還將大手筆布局會員營銷體系,這個由一場活動引發的蝴蝶效應,即將上演,讓我們 拭目以待!

百雀羚要賺大錢了,小易將爲大家持續深度追蹤,您,不要只是看熱鬧,要行動起來啦!

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